Berikut adalah cara penyelesaian jika terjadi kendala pada barang Primatech OMNI Barcode Scanner
FAQs (Frequently Asked Questions) Kendala yang sering dialami user
Kendala
Penyebab
Tindakan
Code sulit/tidak terbaca
- Jarak terlalu dekat/jauh - Objek yang discan terlalu rusak/blur - Pencahayaan kurang stabil (terlalu terang/gelap) - Lensa kotor/berdebu
- Atur jarak yang pas sesuai dengan ukuran objek scan (biasanya sekitar 10cm) - Pakai objek yang tidak rusak/jelas untuk discan - Sesuaikan cahaya pada ruangan dan ulangi proses scan - Bersihkan lensa dengan kain bersih yang steril
Hasil scan tidak muncul
- Sistem tidak kompatibel - Software tidak kompatibel - Tidak ditekan saat mode manual
- Hubungi pihak service - Buka aplikasi yang mendukung scanner agar hasil scan muncul dengan benar (contoh: word, excel, notepad, dll.) - Alihkan ke mode auto atau tekan terus saat posisi scan objek
Scanner tidak mau nyala
- Kabel belum terpasang dengan benar
- Pastikan kabel terpasang dengan benar (android/windows/pos/dll)
Lampu LED mati
- Setting LED off
- Nyalakan lampu LED dengan mengikuti panduan pada manual book
Suara buzzer tidak keluar/terlalu kecil/terlalu keras
- Setting buzzer salah
- Scan code default factory setting pada buku manual agar suara buzzer kembali ke setting pabrik